Política de Privacidade

A Alessia Dress valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

Ao utilizar nossos canais, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Podemos coletar informações pessoais de diferentes formas, como:

• Durante a navegação em nosso site;
• Ao realizar um cadastro ou compra;
• Ao entrar em contato conosco por nossos canais de atendimento;
• Em interações em loja física ou redes sociais.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• CPF (quando necessário);
• Endereço;
• Informações de navegação (como IP, cookies e páginas acessadas).

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar pedidos e entregas;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações sobre pedidos;
• Enviar promoções, ofertas e novidades (quando autorizado);
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos;
• Garantir a segurança e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Alessia Dress poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, com:

• Empresas de entrega e logística;
• Instituições financeiras e meios de pagamento;
• Plataformas tecnológicas e de hospedagem;
• Prestadores de serviços essenciais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não realizamos a venda ou comercialização de dados pessoais.

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito a pessoas autorizadas.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, respeitando os prazos legais.

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação no site;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Recomendar produtos com base em interesses e comportamento.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser limitadas.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos dados.

Poderemos enviar comunicações com novidades, promoções e campanhas.

Caso não deseje mais receber, você poderá se descadastrar a qualquer momento através dos próprios e-mails ou entrando em contato conosco.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para garantir melhorias e conformidade legal. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

Esta Política será regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sendo eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolução de eventuais conflitos.